شرایط و توضیحات پیک فوری روزانه:
این روش مخصوص شهر تهران است و هزینۀ ارسال به عهدۀ مشتری است، انتخاب این روش به این معنی است که فاکتور شما پس از تامین بدون صف با پیک‌های اینترنتی ارسال خواهد شد، لطفا موارد زیر را برای انتخاب این روش ارسال در نظر بگیرید:
۱- ساعت ثبت سفارش شما باید قبل از ساعت ۱۴ باشد
۲- سفارش‌های ثبت شده در روز پنج شنبه ، روز شنبه ارسال خواهند شد
۳- بعد از ثبت سفارش در صورت تایید نحوۀ ارسال شما به صورت پیک فوری روزانه از بخش ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد.
۴- ارسال در این روش به صورت روزانه در روزهای کاری تا پایان ساعت اداری می‌باشد.
روش های ثبت سفارش در گلکسی پیکسل
۱- ثبت سفارش از طریق وب سایت و پرداخت اینترنتی سفارش
۲- ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش
۳- ثبت سفارش از طریق واتساپ واحد فروش
اگر مشتری از خرید خود منصرف شود:
از آنجا که گلکسی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، حق استرداد کالا طبق شرایط صرفا متعلق به مشتری یا همان مصرف‌کننده است ( سفارش یک کالا به تعداد، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمی‌شود).
– اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش، سفارش را لغو نمایید.
همچنین در صورت انصراف از خرید،وجه پرداختی ظرف ۴۸ الی ۷۲ ساعت عودت داده می شود.
اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد:
– از تحویل گرفتن کالاهایی که دارای اسیب فیزیکی هستند خودداری نمایید.
– پیگیری کالاهایی که همراه با اسیب فیزیکی از تیپاکس،پست پیشتاز،باربری از طریق ترمینال،پیک موتوری تحویل گرفته شده اند به عهده‌ی مشتری است و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آسیب کالا در اثر حمل و نقل ندارد.
– با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد تمام مرسوله‌ها توسط گلکسی پیکسل، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامۀ مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهدۀ شرکت حمل و نقل است .
زمان ارسال سفارش:
- ارسال فوری روزانۀ تهران (در محدودۀ ارسال و با هزینۀ مشتری) در صورتی که ثبت و تکمیل سفارش تا پیش از ساعت ۱۲ باشد در شرایط کلی تا پایان روز کاری خواهد بود و بعد از این ساعت، تا قبل از ظهر روز بعد ارسال خواهد شد
- ارسال به شهرهایی بجز شهر تهران، با توجه به مسافت شما از شهر تهران از ۲۴ تا ۹۶ ساعت کاری به طول می‌انجامد
- ارسال مرسوله‌های پستی همه روزه تا قبل از ساعت ۱۲ امکان پذیر است
- ارسال مرسوله‌های پس کرایه (تیپاکس، باربری، ترمینال…) همه روز تا قبل از ساعت ۱۷ امکان پذیر است